Dasar Privasi Wiss77

Pengenalan

Wiss77 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform Wiss77, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin menerima akses kepadanya dan hak-hak anda berkenaan maklumat tersebut.

Dokumen ini dibaca bersama Terma dan Syarat Wiss77. Sekiranya terdapat konflik antara kedua-dua dokumen berkenaan hal-hal privasi, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Wiss77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan), pilihan bahasa dan tetapan akaun.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital (e-wallet) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu, serta bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti terkini.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, e-mel atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
• Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, butang yang diklik dan corak navigasi dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi geografi anggaran yang diperolehi daripada alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kepatuhan dan keselamatan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki tetap dan teknologi yang serupa semasa anda melayari platform kami.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Wiss77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun Wiss77 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat serta memastikan akses anda kepada semua ciri platform berjalan lancar.

Pematuhan Undang-undang & KYC

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mengesahkan identiti semua ahli (proses KYC — Know Your Customer) dan memantau transaksi bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Data yang anda berikan semasa proses KYC disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Komunikasi & Sokongan

Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pengeluaran berjaya, makluman keselamatan dan kemas kini perkhidmatan. Kami juga menggunakan maklumat ini untuk memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.

Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa pengecaman peribadi digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna untuk ahli kami.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Maklumat teknikal seperti alamat IP dan data peranti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti berbahaya lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli-ahli kami.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Wiss77 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan bank, pembekal e-wallet dan pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform kami. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan menggunakan piawaian keselamatan data yang setara dengan atau melebihi piawaian kami.

Pembekal Perisian Permainan

Nama pengguna dan data sesi yang minimum mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan dalam platform Wiss77 semata-mata untuk tujuan pengesahan penyertaan dan pengiraan keputusan permainan yang sah.

Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia

Wiss77 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat peribadi tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian melalui perintah mahkamah atau proses perundangan yang sah.

Keselamatan Data

Wiss77 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Wiss77 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Penyimpanan kata laluan berasaskan hash: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing kriptografi yang kukuh dengan salt unik untuk setiap akaun.
• Tembok api berbilang lapisan: Pelayan kami dilindungi oleh sistem tembok api (firewall) bertingkat yang menghalang akses tanpa kebenaran dan serangan siber.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Wiss77 menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.

Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pengguna terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
• Latihan kesedaran keselamatan siber dilaksanakan secara berkala untuk semua anggota pasukan Wiss77.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dilakukan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Dasar Kuki

Platform Wiss77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik, lebih lancar dan lebih peribadi. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting (essential cookies): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
• Kuki pilihan (preference cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengunjungi platform.
• Kuki analitik (analytics cookies): Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa pengecaman peribadi untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan penambahbaikan.
• Kuki keselamatan (security cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Wiss77 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar anda, manakala kuki tetap disimpan untuk tempoh yang ditetapkan.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Wiss77:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya.
• Hak untuk memadamkan: Anda boleh memohon penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi perundangan kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data bergantung kepada persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk kemudahalihan data: Anda boleh meminta kami menyediakan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Wiss77 melalui Live Chat platform kami. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Penyimpanan & Pemadaman Data

Wiss77 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama mana diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih panjang.

Tempoh Penyimpanan

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform Wiss77.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan perundangan dan perakaunan yang terpakai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang AML yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan untuk tempoh yang tidak terhad bagi tujuan penambahbaikan platform.

Selepas Penutupan Akaun

Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda atau oleh Wiss77, kami akan memadam atau menyahanonimkan data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan dalam masa yang munasabah, sambil mengekalkan rekod-rekod yang diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang.

Pautan Pihak Ketiga

Platform Wiss77 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Wiss77 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Wiss77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersempena dengan platform Wiss77.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform Wiss77 telah melalui penilaian keselamatan dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan perlindungan data anda selaras dengan piawaian yang kami tetapkan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Wiss77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform Wiss77 apabila anda log masuk.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Wiss77 selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Wiss77 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform Wiss77 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — pasukan kami akan membalas dalam masa 1–2 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi seperti akses, pembetulan atau pemadaman data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan cekap.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan aktiviti permainan secara bertanggungjawab, anda juga boleh merujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.